北京房产继承纠纷 | 公交车刷卡起争议乘客司机对簿公堂_刑事纠纷_法律业务

北京房产继承纠纷 | 公交车刷卡起争议乘客司机对簿公堂

北京律师网

2024-09-29 12:41:08

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　　2014年12月28日起，《北京市公共交通价格调整方案》正式实施，方案规定公交车实行票务改革，按照公里数计价，乘客在上、下车时均需要刷卡。日前，海淀法院受理两起因公交车刷卡产生的争议。

　　原告程某、迟某诉称，2015年初，程某、迟某等一行人乘坐公交出行。程某在还未到站时进行刷卡，并与正在驾驶公交车的司机邵某发生争执。乘客程某称，其因操作不当误刷卡，向司机提出补票，但司机态度恶劣，要求其下车，双方发生口角。其同行朋友迟某准备拍下司机的工号进行投诉，司机将迟某的手机打落在地，还锁闭车门不允许下车。事后，在与公交公司及司机的沟通过程中，对方态度强硬、恶劣，拒不道歉。现程某、迟某分别将公交车司机邵某诉至法院，要求邵某赔礼道歉并分别赔偿两人当日的务工损失166.66元。

　　被告公交司机邵某辩称，事发当日，程某乘坐公交车，未到站就刷卡，且刷卡后并未下车。程某所处的位置影响到其他乘客正常刷卡，其提醒程某未到站不能刷卡，不下车往里面站，不要影响其他乘客。程某和同行的几个人却因此恼羞成怒，破口大骂，声称“有的是钱”，要买票。因担心影响正常驾驶，故其建议程某等人正常途径投诉。程某同伴迟某在公交车行驶过程中拿着手机伸入驾驶员位置拍照，影响到正常驾驶，故其将其手机拨开。迟某等人扬言要殴打司机，故其无奈之下将公交车驶入站内，并拨打电话报警。其他乘客都下车后，迟某等人还在车内辱骂。因为不断有乘客上车，为防止其他乘客误刷卡，其将车门关闭。其没有辱骂行为，相反，程某、迟某等人的行为已经影响到公交车的安全驾驶。

　　目前，上述两案正在进一步审理中。

　　【法官提醒】

　　公交车是日常出行必不可少的公共交通工具，良好的乘车秩序是出行群众人身、财产安全的重要保障。作为乘务服务人员，公交车司机及售票员，均应秉持职业规范，坚持职业活动的理性化、人性化，为广大乘客提供良好的服务。特别是对不经常乘坐公交车、对票务改革后的刷卡购票规定不清楚的乘客，更应该耐心提醒、细心解答。而乘客一方，也应该遵守票务制度，按照规定购票、刷卡。同时，公交车辆行驶中，公交司机的正常驾驶关系到乘客的集体人身、财产安全，在任何情况下，任何人均不得干扰司机正常驾驶，违规干扰司机驾驶的，要承担相应的法律制裁。北京伊志律师事务所是经司法局批准的合伙制律师事务所，是一家在民事诉讼、房产纠纷、交通事故、刑事辩护、知识产权、企业法顾等领域颇具规模及成就的综合性律师事务所。伊志律师事务所拥有众多知名律师及专业人员。其中，多名律师毕业于国内外知名的法学院校。
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