王女士是公司职员。多年来，她全身心地投入到工作之中，现在事业已小有成就，成为人们眼中的女强人。

　　一天，王女士加完夜班准备回家，在洗脸后，忽然在镜子里发现自己的面容很憔悴。刚刚50岁的自己，显得比实际年龄大了许多，尤其是那突出的眼袋，更让王女士烦恼。

　　爱美之心，人皆有之。翌日，王女士来到西单一家美容院准备做眼袋美容。美容院老板苏女士很热情，耐心地向王女士介绍了美容院的服务项目和技术水平。苏女士还表示，她与本市某大医院的一位专业医师很熟，可以请他在自己的美容院里为王女士做美容手术，这位医师精通一种被称为“冰美人”的去眼袋美容术，效果明显而且价格可以优惠。

　　王女士被苏女士的热情和诚意所打动，觉得苏女士既精明，又痛快，与自己很像。这家美容院的环境不错，而且“冰美人”充满了诱惑力，王女士当即表示，在苏女士的美容院做眼袋美容手术。苏女士给那位专业医师打电话，王女士通过电话和这位黑姓大夫约定了手术的时间。

　　几天后的一个早晨，王女士按照事先约定的时间来到苏女士的美容院。黑大夫如约而至，他换上白大褂，戴上口罩和帽子，打开随身携带的出诊箱，里面的医疗器具一应俱全。“像专业医师。”王女士放心了。就这样，她在苏女士的美容院里做了“冰美人”美容术，从上午11时一直进行到下午2时。

　　术后，王女士的右眼开始流血，黑大夫说这是手术后的正常现象，他说完就离开了美容院。王女士向苏女士缴纳了1000元手术费，就回家休息了。右眼还在流血，她才感觉到手术有些问题。

　　由于右眼流血不止，两天后，王女士到附近的社区医院就诊，大夫给她打了止血针和消炎针。王女士的右眼不再流血，但右脸肿胀起来，右眼出现脓水。一周后，王女士到解放军总医院检查，被诊断为“右眼淋巴回流障碍”，就是右眼内有脓水影响正常视力，经医院做了眼部切开引流手术，才明显好转。此后，王女士的右眼遇风便流泪，本想成为“冰美人”，不料却变成了“泪美人”。

　　王女士非常气愤，到苏女士的美容院理论，苏女士却和黑大夫的说法一致，说这是手术后的正常现象。王女士手术后，那位黑大夫再也没露过面，苏女士也说找不到他。王女士将医院的诊断证明拿给苏女士看，要求苏女士退还手术费，苏女士予以拒绝。王女士找到工商局，也没有得到妥善解决。

　　王女士认为，自己是在苏女士的美容院做的“冰美人”手术，虽然给自己做手术的人不是美容院的，但大夫是苏女士介绍的，况且手术费也是苏女士收取的。现在，自己右眼迎风流泪是手术造成的，所以，苏女士应退还手术费。为维护自己的合法权益，王女士一纸诉状将苏女士告上法庭，要求苏女士全额退还手术费并赔偿自己的交通费、误工费、营养费、精神损失费等经济损失。

　　法院认为：原告王女士在被告苏女士的美容院做的“冰美人”去眼袋手术属于创伤性美容手术，而苏女士的美容院并不具备进行创伤性美容手术的资格。原告是在这次手术后眼部被诊疗为“右眼淋巴回流障碍”的，为此在医院进行了眼部切开引流治疗，所以，被告在这个过程中有过错，应承担损害赔偿责任。原告要求被告退还已支付的手术费并赔偿交通费，理由正当。由于原告在进行眼袋手术后眼部出现症状，给原告的身体和精神造成了损害，被告应赔偿原告精神损害抚慰金。

　　法院判决被告苏女士返还原告王女士手术费，并赔偿王女士的交通费和精神损失费。（编辑：刘艺铸）北京伊志律师事务所是经司法局批准的合伙制律师事务所，是一家在民事诉讼、房产纠纷、交通事故、刑事辩护、知识产权、企业法顾等领域颇具规模及成就的综合性律师事务所。伊志律师事务所拥有众多知名律师及专业人员。其中，多名律师毕业于国内外知名的法学院校。
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