郑州市的苏先生风风火火地来到朝阳法院酒仙桥法庭，气愤地向法官讲述了一段让人颇为同情的经历：

　　“2001年9月，我在蓝方公司经营的千年网络游戏服务器上注册为新用户，登记的游戏名称为“天堂ㄝ另一天”，并连续购买了这个公司发行的点卡，登录千年网络游戏服务器，接受他们的娱乐服务。

　　“2003年12月12日，我突然发现我的“天堂ㄝ另一天”账号被盗，随即报警。郑州市警方立案侦查后，于12月19日给蓝方公司发函，要求他们予以协查。蓝方公司在致郑州市警方的复函中确认我的“天堂ㄝ另一天”账号在江苏被盗。

　　“郑州警方于2004年2月6日给蓝方公司再次发出公函，要求恢复我的账号中的游戏物品，我也两次专程来到北京，与这家公司就此事进行了多次协商，但蓝方公司都以各种理由予以拒绝。

　　“我与蓝方公司之间已经建立了有偿的接受娱乐服务与提供娱乐服务的关系，即消费者与服务者的关系，蓝方公司就应对娱乐安全尽相应的注意义务，采取有效的措施保障用户在他管理的网络游戏平台上的虚拟物品的安全。现在我的虚拟物品被盗，蓝方公司应承担恢复责任，而且他们具有追缴和回档的技术能力。

　　“我为了追回被盗物品，多次找到有关部门，并两次来北京，支出了3499元的差旅费。这些费用是蓝方公司不注意保障我的虚拟物品的安全，在损害发生后有能力采取补救措施却不予采取造成的，这项费用应由蓝方公司承担。

　　“所以，诉请法院判令蓝方公司恢复我账号里的下列虚拟物品：北海连环弓一段一件、四段太极斧一件、太极币一件、天王刀一段一件、男子磨人道袍一段一件、男子磨人帽二段一件、太极神枪一段一件、太极日阳剑一段一件、帝王护腕二段一件、断铠手套一段一件、幻月神丹80个，并赔偿我差旅费3499元。”

　　主审法官认真听完苏先生的诉说，查证了有关材料，思考了片刻，已心有成竹，他讲：“这个争议得以解决的前提是：确认苏先生为千年网络游戏“天堂ㄝ另一天”账号的拥有者。由于蓝方公司的《玩家注册服务条款》不能证明注册者提供的是完整详尽真实的个人资料，我国法律对此也没有明确的规定，所以，应遵循诚实信用的原则和网络行为的特点，对此作出认定。

　　“诚实信用的原则和网络行为的特点都要求，在网络游戏注册时，即便没有明确的法律规定和双方的约定，注册者也应该在注册时提供真实的个人信息，以便在产生纠纷时明确他是注册内容的实际拥有者或使用者，并可以更好地维护网络安全，促进网络良好秩序的建立，进而增强公民对网络行为的信任感。”

　　法院审理后认为，在蓝方公司千年网络游戏“天堂ㄝ另一天”这个账号的注册信息中，包含以下内容：账号为“shaoshuai8”，注册日期为2001年9月15日，IP地址为61.52.175.91，真实姓名为“大”，身份证为“146311864613”，钥匙单字为“shaoshuai8”，法院没有从中找到与苏先生有关的任何信息。对于苏先生以拥有密码、持有千年月费卡证明他是这个账号的拥有者的主张不能成立。因此，在苏先生没有其他更为有力的证据的情况下，法院不能作出苏先生是“天堂ㄝ另一天”此账号的拥有者的认定。

　　法院以原告主体不适格为由，依法裁定驳回苏先生的起诉。（编辑：刘艺铸）北京伊志律师事务所是经司法局批准的合伙制律师事务所，是一家在民事诉讼、房产纠纷、交通事故、刑事辩护、知识产权、企业法顾等领域颇具规模及成就的综合性律师事务所。伊志律师事务所拥有众多知名律师及专业人员。其中，多名律师毕业于国内外知名的法学院校。
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